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常见问题解答
用户提问:祥云代驾管理软件系统的技术架构是什么样的?
博瑞昌源解答:祥云代驾管理系统是基于BS结构(Browser/Server,浏览器/服务器模式)XX平台开发的代驾行业业务管理软件,使用的是目前主流的J2EE语言开发,用户工作界面是通过WWW浏览器来实现,主要事务逻辑在服务器端(Server)实现,形成业务应用的三层3-tier结构。
用户提问:这种架构相对于CS架构的话有什么优势?
博瑞昌源解答:B/S结构最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用,客户端零维护。系统的扩展性非常容易,只要能联网,系统管理员分配一个用户名和密码,就可以使用。如办理会员卡以后会员可以通过系统远程查询自己的会员卡余额和自己的使用明细情况。同时用户只需要购买一套软件便可以供多个做席位(集团版可供多个分子公司同时使用),而不像C/S架构的软件,当代驾公司随着业务量正增长需要扩大使用人员或范围的时候必须再支付对应的版本费用或全部重新做的弊端。
用户提问:B/S和C/S结构软件商业运用上的有什么区别?

博瑞昌源解答:一、投入成本比较。B/S结构软件一般只有初期一次性投入成本。对于企业来讲,有利于软件项目控制和避免IT黑洞,而C/S结构的软件则不同,随着应用范围的扩大,投资会连绵不绝。二、硬件投资保护比较。在对已有硬件投资的保护方面,两种结构也是完全不同的。当应用范围扩大,系统负载上升时,C/S结构软件的一般解决方案是重新购买更高的配置,而B/S结构的软件在原来的基础上稍做调整即可。

用户提问:如果有多个座席位,多台电脑使用,需要买几套软件?
博瑞昌源解答:软件是基于B/S架构的设计,不管使用多少台电脑操作,只需购买一套软件即可,其他电脑通过浏览器的方式进行工作,系统注册工作人员用户没有限制。注:C/S安装方式的软件需要根据电脑的数量购买多套软件。
用户提问:目前软件的接线员席位可以支持多少个?扩展一个席位费用怎么算?
博瑞昌源解答:系统对于接线席位没有限制,软件系统不会因为做席位的增加而加收用户的软件费用,
用户提问:来电管理功能电话大量集中呼入时,是否会出现无法呼入的情况?如席位有正处于通话中时系统怎么处理?
博瑞昌源解答:软件的设计的本身不会出现或限制呼入电话的并发数量,电话呼入的并发数量取决于代驾公司在网通公司申请的电话号码数量,如集中话务量较大或出现全线忙的情况,可增加电话号码(呼入号只需公布一个)在系统做配置即可,不需要再单独支付软件费用。系统设计来电管理模块的功能模块,已经包含了电话的轮询、等待、于忙转移功能,系统会自动查找到下一位接线员。
用户提问:是否可以从客户资料中拨打客户电话?不需要用手工按键。
博瑞昌源解答:可以,调度人员可以通过软件点击客户资料,快速实现拨打对应的电话。
用户提问:代驾公司的会员卡的消费明细和代驾司机的订单提成明细是否可以通过网络进行查询?
博瑞昌源解答:可以,通过系统的超级管理员授权给对应的用户用户名和密码以后,会员和代驾司机通过浏览器方式查询自己的账目明细。
用户提问:使用软件的时候,用户资料必须要事先录入么?
博瑞昌源解答:系统可以事先录入,同时系统还自动记录用户的已经发生的资料信息。
用户提问:软件对于代驾司机的管理功能,支持账户的平帐么?
博瑞昌源解答:系统设计了多重人员角色的虚拟账户管理,并同时处理账目的营收、应付问题。支持账户的自动平帐,统计等功能。
用户提问:我需要买一个什么样的电脑来使用你们的系统?
博瑞昌源解答:电脑没有什么特殊的要求,一般现在的电脑都可以。
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